大腕
vivo闯关下半场：AI未热、机海瓶颈、渠道拉扯_我的网站
一 | 记者 侯艳宁 张欣媛凌晨两三点的医院病房，灯火静谧，唯有监护仪的嘀嗒声清脆作响。石家庄市人民医院老年医学科主任崔岭的手机，永远保持24小时待机。科室微信群里，患者最新的生命体征数据、异常指标随时刷新，无论多晚，她总能第一时间精准研判、远程指导。
二 | 出货量同比大跌11%，手机行业下半场，vivo要闯四道关。
三 | 采写/归去来 编辑/万天南 "低配版手机重出江湖，也没等来暑期学生购机旺季。在无数个这样的深夜坚守里，她为高龄重症老人守住生死防线，也亲手改写了一个科室的命运，温柔托举起一座城市的“夕阳安康”。从“边缘科室”到“全院支撑”2017年岁末，崔岭接手老年医学科时，这里是全院无人问津的“边缘角落”。
四 | " 山东某地 vivo 经销商胡杨满是焦虑。 这份终端焦虑，直指 vivo 当下的销量滑铁卢。科室病种单一、技术薄弱，仅能开展基础输液治疗，连护士扎血气都费劲，绩效靠后是常态。拥有重症医学、肾内科双重专业积淀的崔岭，见过无数生死险境，面对低迷的科室现状，她没有抱怨退缩，而是用她常说的三句话“以病人为中心”“打铁还需自身硬”“打铁必须自身硬”，让老年医学科走上了逆袭之路。 IDC 数据显示，2026 年 Q2 vivo 国内出货量同比下跌 11.4%，市场份额滑落至行业第三（与 OPPO 并列）；而就在 2024年 Q2，vivo 还在 Canalys、Counterpoint、IDC 三大机构的多个榜单中，拿下国内市场份额第一。这三句掷地有声又实实在在的话，成了科室逆袭的起点，也成了崔岭深耕老年医学的初心标尺。没有现成的诊疗经验，没有成熟的技术团队，她便把每一例复杂危重病例当作实战课堂。上呼吸机、床旁血滤、心包穿刺、深静脉置管，一系列高难度重症操作，从前专属重症科室的技术，逐步在老年科落地常态化。医护人员见遍各类老年共病、疑难重症，日复一日的实战淬炼，积累了丰富的临床实操经验。 手机大盘走弱有共性原因。
五 | Sigmaintell 数据显示，2026 年 Q2 存储芯片价格大幅上涨：4GB LPDDR4X、12GB LPDDR5X 环比 Q1 分别大涨 75%、89%，256GB UFS 3.1 闪存价格环比直接翻倍。科室护士们骄傲地说，就连工作年限少的护士，参加中级职称考试时也能一次性通过。
六 | 崔岭曾立下一句硬核承诺：“全院其他科室不敢收、不愿治、难度高的老年患者，统统交给我们，老年科全权兜底！”如今的老年医学科，早已今非昔比，百人医护团队、近三百张床位、横跨三大院区，成功挂牌石家庄市老年医院，成长为支撑全院发展的重点学科。 上游成本猛涨，终端售价跟着上调。中低配机型涨价数百元，旗舰顶配涨幅超千元。整机涨价直接催生消费者观望情绪，行业整体陷入下行周期。Counterpoint 报告称，2026 年 Q2 全球智能手机出货量同比跌幅达 11%，是 "2013 年以来出货量最低的二季度"。在首创老年-创伤共管病房深耕临床多年，崔岭深知老年患者的就医困境。高龄老人大多身患多种基础病，一旦骨折、突发急症，便陷入求医无门的绝境。 抛开行业承压的大环境，vivo 自身的问题更难回避：靠海量门店深耕下沉市场，核心用户对价格高度敏感；再加上粗放的机海策略、落地不及预期的 AI 生态、以及推进受阻的渠道改革，多重内生矛盾相互拉扯，进一步放大经营压力，加速销量下滑。 一 四重结构性矛盾，透支增长动力 存储涨价是手机销量下滑的放大器，但vivo个性化的症结，是多年积累的产品、渠道、品牌、考核四重结构性矛盾。 一是机海战术放大选择焦虑，拉低成交转化率。经典的 "果酱实验" 表明：24 款果酱的展位能吸引 60% 路人驻足，6 款果酱展位只吸引 40% 客流，但最终购买率分别是 3% 和 30%。选择越多，决策内耗越重 —— 看似吸引了客流，实则降低了下单意愿。尤其是老年髋部骨折，被称作“人生最后一次骨折”，高龄患者术后死亡率极高，叠加复杂基础病、麻醉风险、并发症隐患，长期以来都是各大医院的手术禁区，无数老人只能卧床忍痛、无奈静养。看尽患者辗转求医的无助，崔岭决心打破桎梏、破除壁垒。她主动对接医院创伤中心，定下双向协作的默契：“外科敢开展手术，我们就敢全程兜底保障。 这正是 vivo 线下的困境。”2025年3月，她牵头在省首创老年-创伤共管病房，颠覆了国内医院数十年分科诊疗的传统模式，开启内科、外科、麻醉科三方联动护航的全新诊疗体系。在这里，内科医生精准把控术前评估、基础病调控、术中监护与术后康复全流程，外科医生专注手术精准操作，麻醉科全程守护术中安全，多学科协同发力，为高龄共病患者闯开手术禁区。72岁的高爷爷摔伤致股骨颈骨折，叠加二十年重度慢阻肺，肺功能极差，当地医院不敢收治。品牌想用海量机型覆盖全价位段，但门店出货高度依赖少数爆款。转入共管病房后，崔岭和医护团队仅用24小时优化呼吸功能、40小时完成微创手术，老人术后第六天便顺利出院。不止于此，团队更是突破医学传统禁忌，成功为5例合并急性脑梗的高龄患者完成骨科手术，刷新老年共病诊疗纪录。截至目前，共管病房已服务近250名高龄患者，手术转化率达95.6%，平均住院日压缩至7.3天，大幅减轻患者病痛与家庭负担。
七 | 这套高效、暖心的模式从骨科逐步拓展至妇科、血管外科、肝胆外科、耳鼻喉科、普外科等多个科室，成功入选“全国老年友好型社会建设典型案例”，科室也获评“全国人文爱心科室”。 河南某地 vivo 经销商张峰透露，2 月春节档，同行门店 S50 系列单月售出 115 台，占总销量 40%；6 月暑期 S60 与 S60 元气版合计出货 51 台，包揽 47.2% 的销量，其余机型动销惨淡。老年医学不只是“治病”，更是“治人”在崔岭的行医理念里，老年医学从来不只是“治病”，更是“治人”，是守护老年人完整的生命质量与生命尊严。临床中，她发现绝大多数高龄老人存在多重用药难题，一身多种慢病，单次服药十余种，药物相互冲突、副作用叠加，很多老人食欲不振、身体虚弱，并非病情所致，而是过量用药损伤肠胃。为破解这一民生痛点，2022年崔岭开设全国首创的药物重整门诊。她让患者带齐所有药盒逐一筛查，细致甄别每一种药物的功效、冲突与副作用，精准精简药方，践行“一种病一个药、一天吃一次、一次吃一片”的诊疗目标，从根源上减少药物损伤。与此同时，她牵头打造省首家老年快速康复病房，整合老年科、营养、中医、心理、药学等多学科资源，为老年患者提供消炎治疗、康复训练、营养支持、心理疏导一体化服务，让老年患者康复速度大幅提升。她的守护，贯穿老年人健康全周期。
八 | 从三甲医院精准诊疗，到社区巡诊科普，再到居家长效随访，她搭建起全方位、闭环式的老年健康服务体系。住院时，她手把手教会患者及家属居家养护、营养搭配、安全康复技巧；出院后，微信随时在线答疑，实时监测患者体重、尿量等关键指标；闲暇时，她扎根社区、养老院巡诊宣教，把优质医疗资源送到老人身边。作为省级老年医学人才培训基地负责人，她已培育174名复合型老年医学人才，为区域银发健康事业储备中坚力量。 爆款依赖在存储涨价周期里弊端更明显。张峰说，不少门店 S50 系列单月到货不足 10 台，大量意向客户因无现货直接流失，冲击整体出货。用医者仁心托起一座城市的“夕阳安康”医者仁心，最是温情暖人心。
九 | 在全力救治病痛的同时，崔岭始终用心守护生命最后的温柔与尊严。 二是高端化战略与下沉客群错配。2019年，石家庄市人民医院成为石家庄市安宁疗护试点单位，崔岭牵头制定全市安宁疗护服务标准，打造了“晚晴”“等闲”“南风”等诗意满满的安宁病房。不同于传统病房的冰冷压抑，蓝天白云的天花板、柔软温馨的被褥、允许家属全天候陪护、可携带私人物件的人性化设置，让临终老人拥有安稳舒心的环境。她带领团队融合医疗护理、心理疏导、志愿帮扶力量，用药物镇痛、芳香疗法、音乐疗愈缓解患者躯体痛苦，用“四道人生”人文照护，引导患者与家属完成道歉、道谢、道爱、道别，温柔化解生死离别之痛。IDC 数据显示，2026 年 Q2 苹果、华为国内份额同步上涨，成本压力下行业整体向高端走。曾有一位反复住院的老人临终前心结难释，牵挂着三岁便别离、数十年未见的儿子。崔岭查房时敏锐察觉老人的郁郁寡欢，多方辗转打听、联络寻人，促成父子跨越数十年的重逢。vivo 总裁胡柏山也曾公开提出，要靠顶级产品力抢占全球高端市场。放下毕生遗憾的老人，最终安详离世。
十 | 但 vivo 渠道过度下沉的底子，决定了中高端用户占比不高、涨价耐受度低。还有一位尿毒症合并食管癌晚期患者，生命进入倒计时，却心怀诸多未了心愿。
十一 | 据张峰观察，vivo 线下主流购机预算集中在 2000-3000 元，乡镇市场只有 1000-2000 元，高端机型卖不动：他的门店 2 月 X300、X200S、X Fold 5 多款旗舰合计只卖出个位数；6 月 X300、X300S 合计成交 13 台，仅占当月总销量 12%。 同时，X 系列高端机与 Y、Z 系列中低端机外观高度趋同，缺少旗舰辨识度，撑不起溢价，进一步削弱用户买高端机的意愿。崔岭耐心陪伴沟通，帮老人梳理出“去北京看升旗”“见见想见的人”等十个愿望，联合家人逐一助力完成。
十二 | 以折叠屏为例，IDC 数据显示，2026 年 Q1 vivo 折叠屏份额约 5%，华为约 60%，荣耀约 21%。
十三 | 老人离去那日，原本阴沉的天豁然明朗，老人一身安然平和，无憾辞世。崔岭说：“在ICU，把病人从死亡线上拉回来是胜利；在安宁疗护，让晚期病人有尊严、无痛苦地走完最后一程，是另一种胜利。”每年，她的团队都会用温柔与坚守，守护超百名临终患者体面走完人生最后一程。从无人问津的边缘科室，到全国知名的老年医学标杆；从被动对症治病，到全周期、全链条守护银发安康；从攻坚危重病痛，到让生命尊严地谢幕。行医三十余年，崔岭始终怀揣最朴素的初心：“人人都会老，家家都有老人，多换位思考，就能把这份工作做好。
十四 | ”没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守，崔岭用专业与热爱，为万千老人护航最美夕阳红，让暮年时光皆安康、皆温暖、皆有尊严。 暑期档的核心购机群体是学生，价格敏感度比普通消费者更高。存储涨价带来的调价，加重了观望情绪。 胡杨透露，不少到店学生坦言："先等等，新机涨太多，旧手机还能撑。" 终端销量明显受冲击 —— 同行门店 6 月总销量仅百台上下，同比下滑超三成；部分门店整月不足 50 台，出货规模大幅缩水。 三是渠道价格内卷，推高用户敏感阈值。公开资料显示，截至 2024 年 vivo 线下门店突破 25 万家，2025 年仍在持续拓店。 市场上行期，密集的渠道网络是拉货优势；但市场收缩阶段，海量门店抢有限客源，恶性价格战越打越凶，不断强化消费者比价、观望的心态。 张峰告诉《财经故事荟》，vivo 门店既要和小米、OPPO、荣耀的竞品门店抢客，还要面对线上电商、同城其他 vivo 门店的价格竞争。以 S50 16GB+512GB 版本为例，电商百亿补贴报价低至 2699 元、2702 元；线下叠加 15% 国补后成交价在 2600-2800 多元。 为完成月度硬指标，不少门店平价走量、压缩利润抢周边客流。品牌清楚乱价问题，却难以根治。长期比价环境下，消费者观望情绪越来越重，大量潜在客户流向竞品。 四是数字化考核与门店盈利诉求冲突，削弱终端推力。张峰介绍，vivo 给线下门店设了多重考核，除手机销量外，还有企微回复时效、用户活跃度、短视频发布量等数字化运营任务。初衷是打通公私域流量，提升曝光和复购。 落到一线，繁杂的运营任务挤占了导购的销售时间，真机讲解、促成交易等核心环节被压缩。自媒体运营还额外增加成本：单场直播投流 1000 元，多数机型单台毛利仅百元，至少卖 10 台才能回本；但从留资到店再到下单，客户层层流失，绝大多数直播赚不回来，门店主动推 vivo 的动力越来越弱。 二 遇冷的 AI 手机，难放量的生态产品 下沉渠道带来的高价格敏感属性，不仅拖了高端机型的后腿，也阻滞了 vivo AI 战略和全品类智能生态的落地。 目前 vivo 已搭建起完整的 AI 战略闭环：以蓝心大模型为技术底座，OriginOS、蓝河 OS 为交互载体，深耕 AI 影像、AI 办公两大体验，同时布局多品类智能硬件生态。 胡柏山曾提出 AI 下半场的竞争逻辑：对物理世界的感知与理解是决胜关键，而影像正是 AI 对接物理世界的核心载体。 基于这一判断，vivo 把 AI + 影像拔高到核心战略，打磨高端旗舰的差异化竞争力，推动品牌从手机厂商向全场景生态科技平台转型。 然而，这套顶层规划和下沉市场的主流需求明显错位。《财经故事荟》走访安徽界首多家 vivo 门店发现，导购主推的卖点集中在续航、流畅度、基础影像、价格、存储等实用维度，AI 功能很少作为核心亮点。 "消费者更愿意为基础功能买单，不愿为 AI 这类增值功能加钱。" 胡杨坦言。 标普全球旗下 451 Alliance 的调研也印证了购机偏好：消费者优先级依次是电池续航（53%）、相机质量（49%）、屏幕素质（41%）、大容量存储（37%）、AI 功能（33%）。 AI 正逐渐成为新机标配，但还撑不起卖点和溢价，对价格敏感用户吸引力尤其有限。
十五 | 终端数据直接印证了 AI 机型遇冷。胡杨介绍，今年 2 月春节档，同行门店 Y50e AI 版单月只卖了 4 台，普通非 AI 机型卖了几十台，差距悬殊。
十六 | 除了 AI 手机动销差，vivo 的智能硬件生态也起不来量。 张峰分析，一方面 vivo 核心用户多是单机刚需，没有多设备联动的消费习惯，门店主动推平板、手表容易引起反感；另一方面 vivo 智能硬件二手保值率低、线下回收渠道少，进一步打消了用户添置配套产品的意愿。 6 月暑期档，同行门店手表、平板合计卖了不到 10 台，生态品类走量能力很弱。 这不是单店问题，行业数据也暴露了短板：Canalys 统计显示，2025 年上半年 vivo 中国大陆可穿戴腕带设备出货 70 万台，份额仅 2%；IDC 数据显示，2025 年国内平板市场前五是华为、苹果、小米、联想、荣耀，vivo 始终不在头部。 AI 手机和生态产品双双卖不动，形成了恶性循环。
十七 | 苹果靠软硬件生态给门店创造更多利润，vivo 门店收入却高度依赖手机。缺少第二增长曲线缓冲，门店只能靠降价冲考核，渠道内卷越演越烈。 三 改革进退两难，渠道结构性拉扯 其实，vivo 的渠道改革已推进数年。
十八 | 早在 2022 年，vivo 就在南方省份砍掉了大量 "二级经销商" 环节；此后几年又加速直营店落地，比如 2025 年集中在昆明、武汉、济南等城市开出多座人文影像直营馆。 据山西某地 vivo 经销商曹磊透露，vivo 目前流通渠道大致分三块： 一是电商体系。总部统一操盘天猫、京东等平台的运营、宣发和营销。OV 基本盘在线下，线上销量只占大盘约 10%。 二是厂家直营体系。品牌承担房租和人力成本，部分体验店不硬考销量，核心做品牌展示和产品体验。 三是经销商体系。体量最大，也是 vivo 线下销售的根基。
十九 | 早年的流通链路是：厂家→省代→二级经销商→终端零售商。二级经销商有明确考核，有动力维护终端门店，充当省代和零售之间的缓冲层。但多层分销要预留各级利润，导致 vivo 此前一直被诟病 "高价低配"。 为压缩渠道成本、打通政策传导，vivo 持续推动改革：省代转向分公司模式，逐步收回二级经销商权限，链路精简为：厂家→省代（分公司）→终端零售商。 改革落地，新矛盾也跟着来。一方面，省代体系根基深、话语权大，渠道改革有一条碰不得的红线 —— 不能触动省代核心利益。
| 想效仿苹果、华为做直达终端的模式，推进难度很大。 另一方面，链路精简后，省代分公司人手有限，却要直接面对大量终端网点，管理压力陡增。门店背着多重指标，合理的利润诉求却常被忽视。
| 多套渠道并行，线上线下价格冲突频繁爆发。 张峰透露，今年 618 期间，vivo 联合美团上了一款机型促销，到手价 2600 多元。管理层要求线下门店发企微朋友圈宣传，门店却没提前收到通知。此前同行门店叠加国补的成交价是 2800 多元，已购机的消费者看到低价后强烈不满，索要差价、要求价保，甚至以投诉、退机施压。最后门店只能送等值赠品平息纠纷。 在张峰看来，这件事里各方诉求都合理 —— 消费者想低价是正常需求，管理层大促冲销量也没错，线上线下两套体系独立运营也是美团专场能落地的前提。
| 但买单的却是一线门店。
| vivo 对客诉有严格考核，而不同机型毛利差距很大：iQOO Z11 Turbo、Y500i 毛利分别不足 100 元和 100-200 元，只有 X300 Pro 等高阶机型能到 700-800 元。
| 一旦补差价，单笔直接亏损。再加上手机完成国补备案、激活后无法二次销售，门店几乎没有风险缓冲空间。 当下消费者换机周期持续拉长，渠道矛盾的负面影响被不断放大。价格频繁波动，一边消耗品牌信任，助长 "持币观望、多方比价" 的心态；一边阻碍高端机型渗透。需求本就在收缩，高端又起不来，大量线下门店的生存压力越来越重。 vivo 清楚渠道的问题，也在持续探索改革，但变革的代价肉眼可见。
| 有行业自媒体爆料，vivo 在四川试图推动省包收回专卖店转为直营，搅动了当地渠道格局，导致区域内 vivo 短期销量下滑 30%。不过该传闻暂未获官方证实。 渠道改革走向何方，不仅关系 vivo 销量能否企稳，更牵动万千终端零售商的切身利益。线上线下两套体系、品牌、省代、零售商多方博弈，或将长期影响 vivo 的出货表现。（因受访者要求，文中均为化名） ND。
Current article:http://8b3kx.suilaoheirenzhaizhaikang.sbs/news/20260826_1020.html
Published on:19:16:43
